Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası (Bingöl TSO), kurumsal yönetim anlayışını uluslararası standartlarla güçlendirme hedefi doğrultusunda önemli bir başarıya imza attı. Türk Loydu Denetçisi Oya Elyıldırım tarafından gerçekleştirilen ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002:2015 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi denetimleri başarıyla tamamlandı.
Gerçekleştirilen denetimlerde, Bingöl TSO’nun hizmet süreçleri, dokümantasyon yapısı, kurumsal işleyişi ve üyelere sunulan hizmetlerin kalitesi ayrıntılı şekilde incelendi. Denetim sürecinin, Odanın şeffaflık, sürdürülebilirlik ve sürekli iyileşme odaklı yönetim anlayışını ortaya koyduğu belirtildi.
Denetimler kapsamında süreç yönetimi, kurumsal hafıza, dokümantasyon uyumu ve hizmet standartlarının bütüncül yapısı titizlikle değerlendirildi. Yapılan incelemelerin ardından, Bingöl TSO’nun kalite yönetimi ve müşteri memnuniyeti alanlarında ulusal ve uluslararası standartlara uygunluğu tescillendi.
Denetim sürecine ilişkin değerlendirmede bulunan Bingöl TSO Genel Sekreteri Muhammed Oya, kurumsal başarının ekip çalışmasıyla mümkün olduğunu vurguladı. Oya, “Bu başarı; Yönetim Kurulumuzun, Meclisimizin ve Komitelerimizin katkılarıyla, süreci özveriyle yürüten personelimizin ve akademik danışmanımızın emeğinin bir sonucudur. Kaliteyi bir belge değil, kurum kültürü olarak görüyoruz” dedi.
Bingöl TSO Yönetim Kurulu Başkanı Kadir Çintay ise kalite anlayışının kurumsal vizyonun temel unsurlarından biri olduğunu belirterek, “Kalite bizim için geçici bir hedef değil, kalıcı bir yönetim anlayışıdır. Bu denetimlerin başarıyla tamamlanması, Odamızın güçlü kurumsal yapısının ve geleceğe dönük vizyonunun bir göstergesidir” ifadelerini kullandı.
Başkan Çintay, Bingöl iş dünyasına daha etkin ve nitelikli hizmet sunma kararlılığını vurgulayarak, kalite odaklı yönetim anlayışını sürdürmeye devam edeceklerini kaydetti.
Bingöl Ticaret ve Sanayi Odası’nın, üyelerine sunulan hizmet kalitesini artırmak ve uluslararası standartları esas alan kurumsal yapısını güçlendirmek amacıyla çalışmalarını kararlılıkla sürdüreceği belirtildi.
