Bingöl’ün Genç ilçesinde bulunan Devlet Hastanesi Acil Servisi’nde hasta yakını ile sağlık personeli arasında yaşandığı ileri sürülen bir diyalog, resmi şikâyetlere konu oldu. İddialara göre olay, engelli bir hastanın acil servise başvurusu sırasında meydana geldi.
Hasta yakınının anlatımına göre, çekilmesi planlanan görüntüleme işlemi öncesinde bilgi almak amacıyla görevli hekimle görüşmek istendi. Bu esnada hekimin başka bir doktorla görüşme halinde olduğu ve hasta yakınına beklemesi gerektiğinin söylendiği öne sürüldü. Bekleme süresinin uzaması üzerine işlemin ne zaman yapılacağını sorduğunu ifade eden hasta yakını, tekrar beklemesi yönünde uyarıldığını belirtti.
İddiaya göre bu durum üzerine hasta yakını tepki gösterirken, görevli doktorun “sarı alana geç” şeklinde bir yönlendirmede bulunduğu ileri sürüldü. Hasta yakını, hekimin kimliğini sorması üzerine ise olumsuz ve kırıcı bir ifadeyle karşılık aldığını iddia etti.
Yaşandığı öne sürülen olayın ardından hasta yakınının, Genç Devlet Hastanesi bünyesindeki Hasta Hakları Birimi’ne başvurarak resmi şikâyet dilekçesi verdiği, ayrıca Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden de durumu bildirdiği öğrenildi.
Söz konusu iddia, acil servislerde hasta–sağlık çalışanı iletişimi ve özellikle engelli bireylere yönelik hizmet süreçleri konusundaki hassasiyeti bir kez daha gündeme taşıdı. Yetkili birimlerin konuyla ilgili inceleme başlatıp başlatmadığına ilişkin resmi bir açıklama yapılmadı.
